近期，河南省遭遇了千年一遇暴雨襲擊，造成人員財產(chǎn)巨大損失。作為民生基礎設施行業(yè)服務(wù)者，鼎漢技術(shù)為河南省境內鐵路、地鐵信號系統提供了大量核心供電設備。如果說(shuō)信號系統是鐵路、地鐵安全運行的大腦神經(jīng)中樞，那么信號電源系統絕對算得上信號系統的心臟，為整個(gè)信號系統提供著(zhù)安全、穩定的電源供給，在列車(chē)的安全運行中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以對于受暴雨侵襲的鐵路、地鐵信號電源設備，搶修的緊迫性以及重要性不言而喻。災情就是命令，在暴雨成災的第一時(shí)間，鼎漢人迅速吹響集結號，從北京、東莞、武漢、西安、烏魯木齊等地抽掉精兵強將，攜帶備品備件，克服重重困難，星夜馳援河南。

救援時(shí)刻，公司上下分外團結，從高層領(lǐng)導到基層員工，從一線(xiàn)人員到支撐服務(wù)部門(mén)，每個(gè)人都勇于擔當，奮勇?tīng)幭?，而最讓人感?dòng)的，還是那些奮戰在第一線(xiàn)的售后技術(shù)支持人員。

7月20日10時(shí)35分，鼎漢技術(shù)鄭州辦事處售后服務(wù)人員接到鄭州鐵路部門(mén)用戶(hù)關(guān)于鄭西客專(zhuān)某站設備遭遇水淹斷電的救援電話(huà)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單了解現場(chǎng)信息，售后人員判斷這不是一次常規的技術(shù)支援，情況不容樂(lè )觀(guān)。簡(jiǎn)單的準備之后，公司兩位老員工先后火速趕往現場(chǎng)。由于道路被淹車(chē)輛無(wú)法通行，一波三折，最后轉乘鐵路軌道救援車(chē)到達現場(chǎng)。盡管有所預判，現場(chǎng)的情況還是讓久經(jīng)考驗的兩位老兵傻了眼，由于機房處在橋隧之下，低洼之處，三分之一機房泡在水中，周?chē)潜槐┯隂_積的雨水污泥，雨還在時(shí)斷時(shí)續時(shí)大時(shí)小下著(zhù)。

如何進(jìn)入機房？是否存在漏電？設備受損情況如何？一系列的問(wèn)題困擾著(zhù)所有參與救援的人員，而另一方面，由于高鐵列車(chē)晚點(diǎn)停運造成大量旅客積壓，形勢非常緊迫，刻不容緩。最終，在鐵路主管部門(mén)組織和領(lǐng)導下，在盡可能保證人員安全的前提下，只能邊排水邊搶修。搶修人員淌著(zhù)洪水進(jìn)入機房對設備去污、烘干，對于不能繼續使用的模塊，板件進(jìn)行更換。經(jīng)過(guò)兩天一夜不間斷奮戰，于7月21日晚上信號電源屏成功送電保證信號設備的正常運行，23日完成了配套UPS以及蓄電池的安裝。最終經(jīng)過(guò)四天三夜的奮戰，完全恢復了信號系統穩定供電。售后兩位同事全程基本沒(méi)有休息，僅用隨身攜帶的面包礦泉水充饑，困乏到極致就用一些設備包裝材料鋪在泥濘潮濕的地上臨時(shí)休息一下，克服了重重困難完成了搶修任務(wù)。

與此同時(shí)，鼎漢另一隊人馬也在奔赴鄭州地鐵救災搶修的現場(chǎng)。鄭州地鐵遭受暴雨重創(chuàng )，由于線(xiàn)路眾多，售后部門(mén)迅速從北京、武漢等地調集10人左右的隊伍想方設法趕赴鄭州，兵分多路對于被淹站點(diǎn)設備進(jìn)行排查，一邊統計調集物資，一邊搶修恢復。盡管時(shí)間緊，任務(wù)重，沒(méi)有太多的時(shí)間休息，但是一線(xiàn)的售后人員一不怕苦，二不怕累，甚至不懼潛在危險，勇敢?jiàn)^戰在救災搶險第一線(xiàn)。

暴雨無(wú)情，此次災情導致河南多條軌道交通線(xiàn)路受損。面對災情，鼎漢售后服務(wù)同事們第一時(shí)間集結，迅速沖到一線(xiàn)直面洪水猛獸，徹夜無(wú)眠卻義無(wú)反顧，滿(mǎn)身泥濘卻篤定無(wú)畏。救災行動(dòng)仍在緊張的進(jìn)行，相信有了鼎漢人的付出，我們一定能夠協(xié)助客戶(hù)贏(yíng)得這場(chǎng)戰斗的勝利，早日凱旋！